技術士の技事録

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ST H21秋 午前Ⅱ 問15

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 バランススコアカードにおける業績指標のうち,“学習と成長の視点”に分類されるものはどれか。

  1. 顧客満足度調査の結果
  2. 従業員1人当たりの売上高
  3. 従業員の提案件数
  4. 新規顧客獲得率

 

答え

      ウ

解説

 XXX

  1. 顧客満足度調査の結果
    XXX
  2. 従業員1人当たりの売上高
    XXX
  3. 従業員の提案件数
    XXX
  4. 新規顧客獲得率
    XXX