技術士の技事録

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ST H24秋 午前Ⅱ 問6

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 専門の事業者が提供するサービスのうち,EMSの説明はどれか。

  1. コールセンタの企画,設計から業務運用まで一括して受託することによって,委託元のコールセンタへも設備投資や人員調達を不要とするサービス
  2. 人事や経理,総務などの業務を標準化してグループ内の1か所に集約することによって,グループ全体の間接業務のコスト削減に貢献するサービス
  3. 複数の電子機器メーカから製品の設計,製造を一括して受託することによって,生産規模を確保し,低コストで製品を提供するサービス
  4. プロバイダ側のコンピュータ上でソフトウェアを稼動させて,利用者はそのソフトウェアの機能をネットワーク経由で利用するサービス

 

答え

      ウ

解説

 XXX

  1. コールセンタの企画,設計から業務運用まで一括して受託することによって,委託元のコールセンタへも設備投資や人員調達を不要とするサービス
    XXX
  2. 人事や経理,総務などの業務を標準化してグループ内の1か所に集約することによって,グループ全体の間接業務のコスト削減に貢献するサービス
    XXX
  3. 複数の電子機器メーカから製品の設計,製造を一括して受託することによって,生産規模を確保し,低コストで製品を提供するサービス
    XXX
  4. プロバイダ側のコンピュータ上でソフトウェアを稼動させて,利用者はそのソフトウェアの機能をネットワーク経由で利用するサービス
    XXX

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